j' ai acheté une voiture d'occasion.
Tout s'est deroulé parfaitement
Points positifs : l'accueil par Peter le responsable vente.La rapidité des contacts et de la livraison
Points négatifs : Aucun
je me suis rendu chez eux pour réparer une vitre arrière de ma BMW X3
Points positifs : ils ont réparés la vitre
Points négatifs :
ils m'ont fait des trous dans le film qui tinte la vitre, et le pire dans tout ça c'est qu'ils disent que c'était déjà là.
C'est honteux! Garage à éviter, si jamais vous devez absolument y aller (si vous êtes désespéré) prendre des photos sous tous les angles avant de la laisser chez eux! manque de professionnalisme incroyable et je pèse mes mots!
Remise en bon état de la partie arrière droite, d'une très , très, TRES ancienne NISSAN MICRA 1000.
Je suis très très content de leurs prestations.
C'est sentimental. Cette vieille voiture, c'est comme mon chien.
Points positifs :
Politesse
Cordial
Efficace
Délais de travaux assez courts
Franc-parlé: pouosse pas à la vente. Il rendent service au client.
Après avoir apporté ma voiture pour un DEVIS, avec un problème de tremblement conséquent,
le filtre à gasoil m'a été changé à un tarif exorbitant (prix d'un entretien habituel complet) sans approbation de ma part. Troublée je suis partie étonnée mais l'on m'a donné l'assurance que tout allait bien et que ma voiture n'avait rien de plus.
En route pour 700km, la voiture n'a cessée de trembler dangereusement, sans reprise, tout le long du trajet.
Tous les autres garagistes ont directement trouvé le problème de Transmission car ils ont pris la peine et le temps d'essayer correctement le véhicule.
Une fois de retour au Garage Demelenne pour savoir si un acte commercial pouvait être réalisé, pas de reconnaissance de tort, pas de remboursement, pas de geste, pas d'excuse.
Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.
Points positifs : aucun
Points négatifs :
Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.
Les conséquences de l'incompétence du garage auraient pu être déplorables.
Entretien réguliers et réparation panne
Points positifs : Agréable et professionnel, un vrai service "à l'ancienne"
plaquettes à remplacer;
Points positifs :
Pour mes freins,le patron m'a conseillé de ne pas reprendre ma voiture et décidé à s'en occuper immédiatement; il était 14 heures; j'ai récupéré ma voiture à 17h30; le problème était arrangé.
La fois précédente, j'avais accroché mon bas de caisse sur un chemin de pavés; il me l'a refixé...et ne m'a rien demandé.
Une autre fois il a accepté de passer lui-même ma voiture au contrôle technique, moyennant paiement bien-sûr mais le prix était raisonnable et moi j'ai gagné beaucoup de temps.