Garages à Oud heverlee (3050)

je me suis rendu chez eux pour réparer une vitre arrière de ma BMW X3

➕ Points positifs : ils ont réparés la vitre

➖ Points négatifs : ils m'ont fait des trous dans le film qui tinte la vitre, et le pire dans tout ça c'est qu'ils disent que c'était déjà là.
C'est honteux! Garage à éviter, si jamais vous devez absolument y aller (si vous êtes désespéré) prendre des photos sous tous les angles avant de la laisser chez eux! manque de professionnalisme incroyable et je pèse mes mots!

Après avoir apporté ma voiture pour un DEVIS, avec un problème de tremblement conséquent,
le filtre à gasoil m'a été changé à un tarif exorbitant (prix d'un entretien habituel complet) sans approbation de ma part. Troublée je suis partie étonnée mais l'on m'a donné l'assurance que tout allait bien et que ma voiture n'avait rien de plus.
En route pour 700km, la voiture n'a cessée de trembler dangereusement, sans reprise, tout le long du trajet.
Tous les autres garagistes ont directement trouvé le problème de Transmission car ils ont pris la peine et le temps d'essayer correctement le véhicule.
Une fois de retour au Garage Demelenne pour savoir si un acte commercial pouvait être réalisé, pas de reconnaissance de tort, pas de remboursement, pas de geste, pas d'excuse.
Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.
Les conséquences de l'incompétence du garage auraient pu être déplorables.

plaquettes à remplacer;

➕ Points positifs : Pour mes freins,le patron m'a conseillé de ne pas reprendre ma voiture et décidé à s'en occuper immédiatement; il était 14 heures; j'ai récupéré ma voiture à 17h30; le problème était arrangé.
La fois précédente, j'avais accroché mon bas de caisse sur un chemin de pavés; il me l'a refixé...et ne m'a rien demandé.
Une autre fois il a accepté de passer lui-même ma voiture au contrôle technique, moyennant paiement bien-sûr mais le prix était raisonnable et moi j'ai gagné beaucoup de temps.

embrayage et distribution

➕ Points positifs : Personnels tres compétent et agréable

➖ Points négatifs : rien se spécial

Remise en bon état de la partie arrière droite, d'une très , très, TRES ancienne NISSAN MICRA 1000.
Je suis très très content de leurs prestations.
C'est sentimental. Cette vieille voiture, c'est comme mon chien.

➕ Points positifs : Politesse
Cordial
Efficace
Délais de travaux assez courts
Franc-parlé: pouosse pas à la vente. Il rendent service au client.

Vidange, vérif contrôle technique et changement bras de suspension

➕ Points positifs : Le sourire du gérant lorsque je lui ai proposé de lui faire une facture pour les heures que j'avais perdues de par sa faute.

➖ Points négatifs : Les délais, larges et totalement non respecté, qui nous on mis dans l'embarras.
Le prix, annoncé 60% moins cher que le prix facturé. En tant qu'indépendant je peux comprendre qu'on ne tombe pas toujours juste, mais 40% de plus j'appelle ça du vol.
Le sourire du gérant lorsque je lui ai proposé de lui faire une facture pour les heures que j'avais perdues de par sa faute.