Réparation carrosserie 2 portières côté passager
Points positifs :
Patron ouvert à la discution et correct
Travail soigné
Points négatifs : Pas à mon souvenir
Voiture en panne Suspension conducteur ressort cassé rotule cassée aussi ne se voyait pas avant démontage
Points positifs : Très compétent très agréable explique et montre le problème
Points négatifs : De par sa compétence délais un peu long pour prise en charge mais pas de regrets grâce à sa gentillesse et son professionnalisme
Très bien reçu lors de ma visite et tout aussi bien reçu lors de l'achat du véhicule, Steve est une personne très correcte et il connait le véhicule qu'il vous présente, la voiture était dans un état impeccable et m'a été livrée rapidement, les appels ou messages adressés ont été répondus rapidement, je recommande le garage et son personnel
Points positifs : Rapidité, connaissance du véhicule vendu
plaquettes à remplacer;
Points positifs :
Pour mes freins,le patron m'a conseillé de ne pas reprendre ma voiture et décidé à s'en occuper immédiatement; il était 14 heures; j'ai récupéré ma voiture à 17h30; le problème était arrangé.
La fois précédente, j'avais accroché mon bas de caisse sur un chemin de pavés; il me l'a refixé...et ne m'a rien demandé.
Une autre fois il a accepté de passer lui-même ma voiture au contrôle technique, moyennant paiement bien-sûr mais le prix était raisonnable et moi j'ai gagné beaucoup de temps.
embrayage et distribution
Points positifs : Personnels tres compétent et agréable
Points négatifs : rien se spécial
Après avoir apporté ma voiture pour un DEVIS, avec un problème de tremblement conséquent,
le filtre à gasoil m'a été changé à un tarif exorbitant (prix d'un entretien habituel complet) sans approbation de ma part. Troublée je suis partie étonnée mais l'on m'a donné l'assurance que tout allait bien et que ma voiture n'avait rien de plus.
En route pour 700km, la voiture n'a cessée de trembler dangereusement, sans reprise, tout le long du trajet.
Tous les autres garagistes ont directement trouvé le problème de Transmission car ils ont pris la peine et le temps d'essayer correctement le véhicule.
Une fois de retour au Garage Demelenne pour savoir si un acte commercial pouvait être réalisé, pas de reconnaissance de tort, pas de remboursement, pas de geste, pas d'excuse.
Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.
Points positifs : aucun
Points négatifs :
Cela aurait pu être dangereux, les garagistes sont les médecins de nos voitures, garant de notre sécurité. Ce ne fut pas le cas ici.
Les conséquences de l'incompétence du garage auraient pu être déplorables.