Garages à St germain (5310)

Entretien réguliers et réparation panne

➕ Points positifs : Agréable et professionnel, un vrai service "à l'ancienne"

J'ai fait appel par deux fois aux services de ce garage. Une première fois pour un changement de pneus : accueil cordial, très bon tarif et rendez-vous rapide pour le montage. La deuxième fois car j'étais en panne de batterie à 300 m de là. Je cherchais de l'aide et le patron est venu avec moi jusqu'à la moto pour la faire démarrer. Je ne connais pas beaucoup de garages qui auraient fait ça !

➕ Points positifs : Accueil très cordial, prestation impeccable et tarifs compétitifs

Prestation non réalisée.

➖ Points négatifs : Passant par là et ayant un probléme moteur,je suis passé pour savoir d'où venait le problème.
Comme je ne suis pas client on ma gentiment envoyé paitre.Je ne peux donc que côté le professionalisme.
Pourtant un non client dépanné peut devenir un bon client par la suite...à méditer.

Réparation aile arrière droite et portière arrière

➖ Points négatifs : TRÈS déçu pour deux raison : (1) Lorsque j'ai récupéré la voiture, celle-ci était pleine de poils de chiens sur le siège avant droit et on avait visiblement "gratté" sur le siège conducteur. Les propriétaires ont plusieurs petits chiens, et on bien sûr nié. Merci pour le respect. (2) Plus grave : après 4 ans de la rouille est apparue à l'endroit de la réparation (passage de roue et bas portière), preuve que le travail a été très mal exécuté...mais payé au prix fort par mon assurance.

Entretiens réguliers, petits dépannage en urgence, ...le personnel se coupe en quatre pour vous tirer d'embarras. Et ce, tout en pratiquant des tarifs très honnêtes.

➕ Points positifs : J'ai toujours eu vraiment l'impression que je pouvais faire entièrement confiance à ces garagistes compétents et sympas. Et que mon intérêt était vraiment pris à coeur.

J'ai déposé mon véhicule chez Cardoen Namur en mars 2014. Mon contrat fut prolongé de 3 mois car "je n'avais pas prévenu 3 jours avant". J'ai informé les vendeurs via de nombreux mails que je reprendrais mon véhicule à la fin de la prolongation, c'est-à-dire fin septembre. J'ai demandé des accusés de réception mais je n'ai jamais rien reçu. Après m'avoir fait baisser le prix de vente, et après m'avoir injuriée au téléphone, ils ont vendu ma voiture le 18 septembre 2014. Depuis, exactement comme les témoignages précédents, je n'ai jamais reçu mon argent. Les excuses fluent et sont nombreuses (comptable absente, malade, retards de payements...), les vendeurs sont impolis et désagréables, même avec le policier qui soutient mes démarches. Le vendeur-responsable Jérôme Boermans est irrespectueux ! Le patron est tout à fait désimpliqué et "je m'enfoutiste". C'est une vraie honte ! Il ne s'agit pas du tout de professionnels ! Ne leur confiez jamais votre véhicule et n'achetez jamais de véhicule chez eux, surtout les véhicules dits "neufs" qui, en fait, ne disposent d'aucuns papiers valables en Belgique !!!

➖ Points négatifs : Une vraie ARNAQUE !